Често задавани въпроси (FAQ)
1. Поръчки и доставки
Как да поръчам?
Поръчката в trikolki.bg е лесна:
- Изберете желаната електрическа триколка
- Натиснете бутона „Бърза поръчка“ или „Запитване“
- Попълнете данните си и ние ще се свържем с Вас за уточнение
Какви са методите на плащане?
- Наложен платеж (в брой при доставка) – по предварително уточнение
- Банков превод или карта – извън сайта, по договорка
Колко време отнема доставката?
Обикновено от 1 до 3 работни дни в зависимост от адреса и наличността.
Мога ли да тествам продукта?
Да, при запитване е възможен тест в определени физически локации или преди доставка.
Имате ли сервиз и поддръжка?
Да, предлагаме резервни части и сервизиране за всички електрически триколки.
2. Модели и функционалности
Предлагате ли триколки за хора с ограничена подвижност?
Да. Много от моделите са подходящи за хора, които търсят стабилно и удобно средство за придвижване.
Какъв пробег имат електрическите триколки?
Пробегът зависи от батерията, мощността и терена. Обикновено е между 30 и 80 км.
Можете да прочетете повече тук:
Какъв е реалният пробег на електрическа триколка?
Как се сменят режимите на скорост?
Повечето модели имат няколко степени на скорост, които се сменят с бутон или превключвател.
Изисква ли се шофьорска книжка?
Това зависи от мощността и категорията на триколката.
Повече информация можете да прочетете тук:
Нужна ли е шофьорска книжка за електрическа триколка?
Нужна ли е регистрация в КАТ?
При някои модели може да се изисква регистрация, в зависимост от техническите характеристики.
Подробно обяснение можете да прочетете тук:
Нужна ли е регистрация в КАТ за електрическа триколка?
3. Батерии и зареждане
Колко време отнема зареждането?
Обикновено между 5 и 8 часа в зависимост от батерията.
Колко издържа батерията?
Средно между 2 и 4 години или над 500 цикъла на зареждане, в зависимост от употребата.
Мога ли да сменя батерията?
Да, батерията може да се подмени при необходимост.
4. Сигурност и комфорт
Безопасни ли са електрическите триколки?
Повечето модели са оборудвани със спирачки, огледала, светлини и стабилна рамка.
Има ли аларма или защита от кражба?
Някои модели разполагат с алармена система и дистанционно управление.
Удобни ли са за по-дълги разстояния?
Да, много модели предлагат удобна седалка, амортисьори и стабилно управление.
5. Обслужване и гаранция
Каква е гаранцията?
Обикновено 12 месеца за нови триколки. Подробности има в описанието на всеки модел.
Как става сервизното обслужване?
Изпратете запитване и ще организираме диагностика, ремонт или доставка на резервни части.
Мога ли да закупя на изплащане?
Да – предлагаме покупка на кредит чрез партньорска финансова институция.
Ако имате въпрос, който не е включен тук, можете да ни изпратите запитване.
Ние ще се свържем с Вас.